芜湖项目现场需求调研阶段总结

芜湖项目现场需求调研阶段，工作效率高，工作成果的质量也很好，现在总结如下：

1. 需求分析团队人员要尽量少，减少沟通成本。尽量只允许业务核心人员参与，这样能够以最快速度对业务流程进行确认。
   反观现在大平台的项目，需求分析阶段有30多个人参加，包括了国家局的人员和各省市的人员。分成了6个分析小组。诸多问题无法现场进行确认，因为参加的人多，因此大家都不作结论，只能会后通过EMAIL来回来去。由于分组很多，因此涉及到很多跨小组的问题进一步增加了沟通成本。
2. 需求讨论会议现场形成文档，由于文档形式上是共同创作完成，因此可以省略客户确认文档的过程。
   反观现在大平台的项目，会议之后，需求分析人员晚上加班形成需求访谈报告，需要客户确认，然后再形成需求规格说明书，再要求客户确认，这样效率非常差。
3. 关于需求分析的团队构成，建议如下：
   - 客户业务人员
   - 客户IT人员
   - 主力业务分析人员：主要负责需求分析工作，引导大家使用正确的方式和正确的方向进行需求分析工作。
   - 业务分析助理：主要使用合适的工具，现场进行文档撰写工作。也可以提出自己的建议。因此该人员也需要有一定的需求分析能力和文档撰写经验。
   - 项目助理：负责对会议中的各种未定事项以及决议进行跟踪，并且进行其他的一些辅助性工作。
   - 解决方案顾问团队：辅助角色，可以离线支持。主要对相关业务领域或者IT技术领域进行咨询工作。
   - 开发组组长以及主要设计人员
   - 系统实施负责人
4. 使用的工具建议如下：
   - 业务流程分析工具，以便团队成员能够在早期对业务流程有全貌的认识，如BPMN, EPC图等等
   - 快速互动原型工具，以便快速形成可以进行互动的动态系统原型，给客户良好的感受。推荐serena prototype composer或者axure rp等。
   - Sparx Enterprise architect，全面的项目模型管理，在此阶段主要使用到：用例分析，领域模型，需求条目管理等等。（在用例中需要填写senario条目，并且需要与需求条目进行关联）
   - Balsamiq Mockups，对操作页面进行设计。
5. 对目前的大平台，现在能想到的建议如下：
   - 分组尽量少，1~2各组，人员尽量少，减少沟通成本。
   - 现场形成文档。
   - 在早期需要有总体业务流程分析过程，然后在进入细节系统需求分析过程。
   - 使用上述的工具
   - 使用上述的团队组织结构
   

综上，发现上述经验并不太符合敏捷过程，反而与《人月神话》中的理论非常相似。起码，可以总结出来两点：1.架构（需求分析）是贵族专有的工作内容。2.需要组成外科手术型的团队结构。

芜湖出差，巡回取货项目的一些心得

五一之后到芜湖，客串巡回取货项目的项目经理，负责需求调研工作。整两周的时间，有如下一些心得体会：
出差两周，其中需求调研工作大约占用了6个工作日的时间。另外有2个工作日大约是各种各样的汇报。
工作进行的比较顺利。体验也很好，主要是可以按照自己比较推荐的方法来进行项目工作，大家都比较轻松，工作效率也很高。客户方也反映工作效率很高，工作很有成效。
开始的几天，使用serena prototype composer工具，项目组成员在同一个会议室中，主要讨论工作流程（与系统无关）。然后同样使用这个工具，讨论大致的系统操作流程，同时画出初步的系统界面。这个阶段成果效果非常好：大家对系统的总体概念已经形成，基本确认了系统范围。并且形成了可以进行互动的系统界面原型。
然后开始使用EA和Balsamiq Mockups配合进行用例分析与界面设计。在EA中复制了serena prototype composer中的工作流程，然后进行用例分析，在用例中进行场景senario步骤描述。针对每一个用例，至少使用Mockups软件绘制一张界面设计图。另外在EA中进行领域模型的设计。
综上，提供出一份真正对开发有帮助的需求文档。
经估算，这两周的需求分析工作定义出的系统需求大约需要5人团队开发3个月的时间的工作量。开起来也非常符合比例。当然这仅仅是估算的合理值，估计和客户方面进行协商之后，时间上又会变得非常不合理。

客户非常高兴的从我这里拿到了上述的三款设计工具。不过，真正重要的是需要会使用这些工具啊。

在出差期间，抽时间学习“Head First OOAD”，有如下收获：
终于对需求和用例明确的区分开了。需求大约总是以“系统应该可以xxx”这样的格式描述，主要描述系统所具有的功能和能力。用例侧重于描述某某场景senario下面的操作步骤。因此大约会是包括正常路径/可选路径/替代路径等等。

不过，在出差期间，本计划使用类似极限编程方式的增量开发，结果未遂。最终变成了类似ICONIX方式的过程。

另外，意外的发现，原公司上班时，结识的MOTO客户，现在正在作为甲方折磨着现在我的客户。现在我的客户天天折磨我们，同时他们也在被MOTO客户折磨着。……